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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 3. Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für individuelle Angebote, Projektverträge, Beratungsleistungen, Softwareleistungen, Automatisierungsleistungen und die AI Events Platform von Robita.Tech. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Robita.Tech, Einzelunternehmen (Nebenerwerb), Inhaberin Mais Alhassun, Frankenstraße 1/1, 76307 Karlsbad (Langensteinbach), Deutschland (nachfolgend „Robita", „wir" oder „uns").

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Robita und ihren Kunden über KI-Beratung, Coaching, Robotik- und Automatisierungslösungen, Softwareentwicklung, Event-Management, digitale Dienste, Supportleistungen sowie die Bereitstellung der AI Events Platform, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Robita ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Die reine Kenntnisnahme, Leistungserbringung oder Annahme von Zahlungen stellt keine Zustimmung zu fremden Geschäftsbedingungen dar.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen, Funktionen, Preisen oder Beispielen auf dieser Website ist freibleibend und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch ein individuelles Angebot von Robita und dessen Annahme durch den Kunden oder durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung zustande.

Annahmen, Bestellungen, Freigaben und projektbezogene Erklärungen können per E-Mail erfolgen, sofern keine strengere Form vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

3. Leistungsumfang

Maßgeblich für Inhalt, Umfang, Zeitplan, Mitwirkungspflichten, Preise und Laufzeiten ist das jeweilige Angebot, die Leistungsbeschreibung, ein Statement of Work oder eine vergleichbare schriftliche Vereinbarung.

Öffentliche Beschreibungen auf der Website, Präsentationen, Demos, Mockups oder Beispielbilder dienen der Orientierung. Sie begründen keine Beschaffenheitsgarantie, kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis und keine bestimmte technische Verfügbarkeit, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Robita ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Unterauftragnehmer einzusetzen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt hiervon unberührt.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für das Projekt erforderlichen Informationen, Zugänge, Ansprechpartner, Inhalte, Daten, Testumgebungen und Entscheidungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen oder Mehrkosten, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung zurückzuführen sind, können den Zeitplan und die Vergütung entsprechend beeinflussen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Materialien, Marken, Logos, Medien, Datensätze und Systeme rechtmäßig genutzt werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen.

Bei Robotik-, Automatisierungs- oder Integrationsprojekten ist der Kunde für den sicheren Betrieb vor Ort, geeignete Schutzmaßnahmen, Bedienungsanweisungen, Risikobeurteilungen und die Einhaltung betrieblicher Sicherheitsvorschriften verantwortlich, soweit diese Aufgaben nicht ausdrücklich von Robita übernommen wurden.

5. KI-Systeme und automatisierte Ergebnisse

KI-Systeme, Sprachmodelle, Vision-Modelle, Automatisierungen und Assistenzfunktionen können unvollständige, ungenaue oder unerwartete Ergebnisse erzeugen. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte und automatisierte Entscheidungen vor produktiver Nutzung fachlich zu prüfen.

Robita erbringt keine Rechts-, Steuer-, Medizin-, Finanz- oder Sicherheitsberatung, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig vereinbart wurde. KI-Ausgaben dürfen in solchen Bereichen nicht ohne qualifizierte menschliche Prüfung als alleinige Entscheidungsgrundlage verwendet werden.

Der Kunde darf die bereitgestellten Systeme nicht für rechtswidrige Inhalte, Diskriminierung, Manipulation, Malware, Sicherheitsangriffe, Verletzung von Schutzrechten oder sonstige missbräuchliche Zwecke einsetzen.

6. AI Events Platform und digitale Dienste

Für die AI Events Platform und andere digitale Dienste gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Nutzerzahlen, Laufzeiten, Funktionsumfänge, Supportleistungen und Preise. Demo- oder Testzugänge können zeitlich beschränkt, funktional eingeschränkt und jederzeit beendet werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Der Kunde ist für die vertrauliche Behandlung von Zugangsdaten, die Verwaltung seiner Nutzer, die Rechtmäßigkeit hochgeladener Inhalte und die Sicherung eigener Daten verantwortlich. Der Kunde informiert Robita unverzüglich über erkennbare Sicherheitsvorfälle oder unbefugte Nutzung.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Störungen bei Drittanbietern, Cloud-Diensten, Netzwerkbetreibern oder App-Stores können die Verfügbarkeit beeinträchtigen. Robita bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung, schuldet jedoch nur dann eine konkrete Verfügbarkeit oder Reaktionszeit, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurde.

7. Termine, Änderungen und Abnahme

Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Änderungen des Leistungsumfangs, neue Anforderungen oder fehlende Mitwirkung des Kunden können Termine verschieben und zusätzliche Vergütung auslösen.

Bei Werkleistungen kann Robita nach Fertigstellung eine Abnahme verlangen. Der Kunde prüft die Leistung unverzüglich und teilt wesentliche Mängel mit. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

Nutzt der Kunde eine abnahmefähige Leistung produktiv, gilt dies als Abnahme, sofern der Nutzung keine wesentlichen Mängel entgegenstehen. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

8. Preise, Zahlung und Verzug

Es gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise. Soweit nicht anders angegeben, wird gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

Reise-, Material-, Cloud-, Lizenz-, API-, App-Store-, Hosting- oder sonstige Drittanbieter- Kosten werden nur berechnet, wenn dies vereinbart wurde oder der Kunde sie beauftragt hat.

9. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Vorbestehende Rechte, Frameworks, Konzepte, Know-how, Bibliotheken, Templates, Werkzeuge, Methoden und allgemeine Erfahrungswerte von Robita verbleiben bei Robita.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck, sofern nicht ausdrücklich ein weitergehendes oder ausschließliches Nutzungsrecht vereinbart wurde.

Quellcode, Entwicklungsdateien, Modelle, Prompts, Trainingsdaten, interne Dokumentationen oder Administrationszugänge werden nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Open-Source-Komponenten, Drittanbieter-Software, Cloud-Dienste, Modelle und APIs unterliegen den jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Anbieter. Diese Rechte kann Robita nicht weitergehend einräumen als sie selbst bestehen.

10. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit in diesen AGB nichts Wirksames anderes geregelt ist. Robita kann Mängel nach eigener Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung beheben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Keine Mängelansprüche bestehen für Fehler, die durch Änderungen des Kunden oder Dritter, unsachgemäße Nutzung, ungeeignete Betriebsumgebung, fehlende Updates, Drittanbieter-Störungen oder eine Nutzung außerhalb der vereinbarten Spezifikation verursacht wurden.

Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, bleiben Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten nach § 377 HGB unberührt.

11. Haftung

Robita haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Robita der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeitender und Erfüllungsgehilfen von Robita.

Für Datenverlust haftet Robita nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger und dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre, soweit eine solche Datensicherung im Verantwortungsbereich des Kunden liegt.

12. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des jeweiligen Vertrags. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erhalten wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Soweit Robita personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

13. Laufzeit und Kündigung

Laufzeiten und Kündigungsfristen für wiederkehrende Leistungen, Support oder digitale Dienste ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Ist keine Laufzeit vereinbart, können wiederkehrende Leistungen von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen in Textform gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen können per E-Mail an info@robita.tech erklärt werden, sofern keine andere gesetzlich zwingende Form gilt.

14. Terminabsagen und Verschiebungen

Vereinbarte Workshops, Schulungen, Vor-Ort-Termine oder Projekttermine können nach Absprache verschoben werden. Bereits angefallene Kosten, gebuchte Drittleistungen, nicht stornierbare Reisekosten oder nachweislich reservierte Projektzeiten können dem Kunden berechnet werden, soweit die Absage oder Verschiebung aus dem Verantwortungsbereich des Kunden stammt.

Wird eine pauschale Ausfallentschädigung vereinbart, bleibt dem Kunden der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

15. Verbraucherschlichtung

Robita ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Karlsruhe, soweit gesetzlich zulässig. Robita bleibt berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

17. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen bestehender Verträge bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Bei Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen ist die deutsche Fassung maßgeblich.